FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Fashion Point Werbung – Folien & Druck

Willkommen bei Fashion Point Werbung! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Druckverfahren, Lieferzeiten, Versand und Bezahlung.

1. Bestellung und Kundenservice

Wie kann ich bei Fashion Point Werbung bestellen?

Sie können Ihre gewünschten Produkte direkt über unseren Onlineshop auswählen, in den Warenkorb legen und die Bestellung über den Bestellprozess abschließen.

Kann ich individuelle Produkte anfertigen lassen?

Ja! Wir bieten individuelle Werbe- und Druckprodukte nach Ihren Wünschen an. Dazu gehören beispielsweise Aufkleber, Schilder, Banner, Textildruck, Fahrzeugbeschriftungen und personalisierte Geschenkartikel.

Kann ich eigene Motive und Logos verwenden?

Ja, Sie können eigene Motive, Logos, Schriftzüge und Druckdaten für viele unserer Produkte verwenden. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die erforderlichen Nutzungsrechte besitzen.

Kann ich eine Sonderanfertigung anfragen?

Wenn Sie ein spezielles Produkt oder eine individuelle Ausführung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab. Wir prüfen gerne, ob wir Ihren Wunsch umsetzen können.

2. Druckdaten und Gestaltung

Welche Druckdaten kann ich einreichen?

Geeignete Druckdaten hängen vom jeweiligen Produkt ab. Vektordateien wie PDF, EPS oder SVG eignen sich häufig besonders gut für Logos, Schriftzüge und Beschriftungen. Hochauflösende Bilddateien können ebenfalls verwendet werden.

Welche Auflösung sollte meine Druckdatei haben?

Für viele Druckprodukte sind 300 dpi im endgültigen Druckformat ein guter Richtwert. Bei großformatigen Bannern und Werbeflächen können je nach Betrachtungsabstand andere Auflösungen ausreichend sein.

Können Sie meine Druckdaten überprüfen?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Datei für den gewünschten Druck geeignet ist. Ob eine Datenprüfung oder Anpassung möglich ist und welche Kosten gegebenenfalls entstehen, klären wir vorab.

Kann ich einen eigenen Schriftzug oder Namen drucken lassen?

Ja, bei geeigneten Produkten können individuelle Namen, Texte, Schriftzüge und Motive umgesetzt werden. Bitte geben Sie Ihre Wünsche bei der Bestellung an oder stimmen Sie diese mit uns ab.

3. Aufkleber und Folien

Für welche Anwendungen bieten Sie Aufkleber an?

Wir bieten je nach Sortiment Aufkleber für Werbung, Schaufenster, Fahrzeuge, Schilder, Beschriftungen und weitere Anwendungen an.

Sind Aufkleber für den Außenbereich geeignet?

Das hängt von der verwendeten Folie, dem Druckverfahren und den Umgebungsbedingungen ab. Bitte beachten Sie die Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels.

Kann ich Fahrzeugaufkleber individuell gestalten lassen?

Ja, individuelle Fahrzeugbeschriftungen und Schriftzüge sind je nach Produkt und Ausführung möglich. Für ein gutes Ergebnis müssen Untergrund, Folienmaterial und Einsatzbereich zusammenpassen.

Kann ich Folien auf jeder Oberfläche verkleben?

Nein. Nicht jeder Untergrund ist für jede Folie geeignet. Verschmutzte, raue, poröse oder speziell beschichtete Oberflächen können die Haftung beeinträchtigen. Prüfen Sie vor der Verklebung die Eignung des Untergrunds.

4. Schilder und Werbebanner

Kann ich Schilder mit meinem eigenen Logo bestellen?

Ja, bei geeigneten Produkten können Schilder mit individuellen Texten, Logos und Motiven gestaltet werden.

Sind Werbebanner wetterfest?

Die Eignung für den Außenbereich hängt vom verwendeten Bannermaterial, dem Druck und der Befestigung ab. Bitte beachten Sie die Angaben beim jeweiligen Produkt.

Kann ich Sondergrößen bestellen?

Ob Sondergrößen möglich sind, hängt vom jeweiligen Produkt ab. Fragen Sie uns bei abweichenden Maßen gerne vor der Bestellung an.

5. Textildruck und personalisierte Produkte

Welche Druckverfahren bieten Sie für Textilien an?

Je nach Produkt bieten wir folgende Druckverfahren an:

Flexdruck

Flockdruck

Digitaldruck

Sublimationsdruck

Nicht jedes Verfahren eignet sich für jedes Textil. Die Auswahl richtet sich unter anderem nach Material, Farbe, Motiv und gewünschtem Ergebnis.

Kann ich T-Shirts mit eigenem Motiv bestellen?

Ja, bei geeigneten Artikeln können T-Shirts mit individuellen Motiven, Schriftzügen oder Logos bedruckt werden.

Bieten Sie auch personalisierte Tassen und Geschenkartikel an?

Ja, je nach Sortiment bieten wir unter anderem Tassen, Kissen, Fototafeln, Schiefertafeln, Puzzle und weitere Geschenkartikel mit individuellem Druck an.

Wie pflege ich bedruckte Textilien?

Bitte beachten Sie die Pflegehinweise des jeweiligen Textils. Grundsätzlich empfiehlt es sich, bedruckte Kleidung auf links zu waschen und die Pflegehinweise des Herstellers einzuhalten.

6. Lieferzeit und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und davon ab, ob es sich um Lagerware oder eine individuelle Anfertigung handelt. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie bei den jeweiligen Artikeln oder in unseren Versandinformationen.

Wann beginnt die Bearbeitung meiner Bestellung?

Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung grundsätzlich nach Eingang der Zahlung. Bei individuell angefertigten Produkten kann zusätzlich die Freigabe der Druckdaten erforderlich sein.

Kann es bei Sonderanfertigungen zu längeren Lieferzeiten kommen?

Ja. Bei größeren Bestellmengen, aufwendigen Gestaltungen oder besonderen Materialanforderungen kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir informieren Sie, wenn sich eine abweichende Lieferzeit ergibt.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Sofern Selbstabholung für die Bestellung angeboten oder vereinbart wurde, informieren wir Sie, sobald die Ware abholbereit ist.

7. Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Dazu können beispielsweise Vorkasse per Banküberweisung und PayPal gehören, sofern diese Zahlungsarten für Ihre Bestellung aktiviert sind.

Wann muss ich bei Vorkasse bezahlen?

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe des vorgesehenen Verwendungszwecks. Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang.

Ist eine Bestellung auch ohne PayPal möglich?

Ja, sofern im Bestellprozess weitere Zahlungsarten angeboten werden, können Sie eine davon auswählen.

8. Rückgabe, Widerruf und Reklamation

Kann ich eine Bestellung widerrufen?

Bei Bestellungen durch Verbraucher gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Bei individuell nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Kann ich individuell angefertigte Produkte zurückgeben?

Für individuell angefertigte oder personalisierte Waren kann eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gelten. Das bedeutet jedoch nicht, dass berechtigte gesetzliche Mängelrechte ausgeschlossen sind.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah und beschreiben Sie den Fehler. Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Artikels helfen uns bei der Prüfung und weiteren Bearbeitung.

Was gilt bei Druckfehlern oder Materialmängeln?

Wenn Sie einen Mangel feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Sachverhalt und stimmen mit Ihnen die weitere Vorgehensweise im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ab.

9. Kontakt

Sie haben weitere Fragen oder benötigen Unterstützung bei Ihrer Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Fashion Point Werbung – Folien & Druck

Bagelstraße 99a

46485 Wesel

Telefon: 0281-2067330

E-Mail: info@fashionpoint-werbung.de

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an.

Wir bedanken uns für Ihr Interesse an unseren Produkten und freuen uns auf Ihre Bestellung!

Ihr Team von Fashion Point Werbung – Folien & Druck